Kami memahami bahwa kepercayaan member adalah aset terbesar kami. Halaman ini menjelaskan secara lengkap dan transparan bagaimana Kakap77 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan komitmen Kakap77 dalam melindungi data pribadi setiap member. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.
Kakap77 beroperasi di kakap77.app dan berkomitmen penuh terhadap perlindungan privasi setiap member yang menggunakan layanan kami. Kami memahami betul bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang antara platform dan member.
Dokumen Kebijakan Privasi ini disusun secara transparan untuk memberikan pemahaman yang lengkap tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadi yang kamu berikan kepada kami, mulai dari saat pertama kali mendaftar hingga setiap interaksi yang terjadi di platform. Kami tidak memperlakukan data pribadimu sebagai komoditas — setiap informasi yang kamu percayakan kepada kami dikelola dengan standar keamanan tertinggi dan hanya digunakan untuk tujuan yang telah kami nyatakan secara eksplisit.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan Kakap77, termasuk platform web di kakap77.app, aplikasi mobile, layanan dukungan pelanggan, dan semua fitur yang tersedia bagi member terdaftar. Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan kami, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.
Jika ada pertanyaan tentang cara kami menangani data pribadimu, tim privasi Kakap77 siap memberikan klarifikasi melalui layanan dukungan yang tersedia 24/7.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang optimal, memastikan keamanan transaksi, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Informasi | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Komunikasi akun, notifikasi transaksi |
| Data Finansial | Nomor rekening bank, e-wallet, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit dan penarikan |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, OS | Keamanan akun, deteksi aktivitas mencurigakan |
| Data Perilaku | Riwayat permainan, preferensi platform, durasi sesi | Personalisasi layanan, peningkatan platform |
| Data Komunikasi | Riwayat chat dukungan, tiket keluhan | Peningkatan kualitas layanan pelanggan |
Kami tidak pernah meminta informasi yang tidak relevan dengan layanan kami, seperti data medis, keyakinan agama, atau afiliasi politik. Semua data yang dikumpulkan dilakukan atas dasar kebutuhan operasional yang sah dan persetujuan yang eksplisit dari member.
Data dokumen KYC seperti foto KTP dan selfie hanya disimpan selama diperlukan untuk proses verifikasi dan kepatuhan regulasi. Setelah tidak diperlukan lagi, dokumen tersebut akan dihapus secara permanen dari sistem kami.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Kakap77 tidak menggunakan data member untuk tujuan di luar yang tercantum di sini tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
Untuk komunikasi pemasaran seperti penawaran bonus atau promosi eksklusif, kami hanya mengirimkannya kepada member yang telah memberikan persetujuan. Kamu dapat mengelola preferensi komunikasi ini kapan saja melalui pengaturan akun.
Keamanan data member adalah prioritas teknis tertinggi kami. Kakap77 mengimplementasikan berbagai lapisan keamanan untuk memastikan data pribadimu terlindungi dari akses yang tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.
Data member disimpan di server yang berlokasi di fasilitas data center berkeamanan tinggi dengan sertifikasi ISO 27001. Masa retensi data mengikuti kebijakan yang ditetapkan oleh regulasi yang berlaku — umumnya selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk tujuan kepatuhan hukum.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% kebal. Pastikan kamu juga menjaga kerahasiaan kata sandi dan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk perlindungan optimal.
Kakap77 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada kondisi tertentu di mana kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpilih:
Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja dengan Kakap77 diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat dan memastikan tingkat perlindungan yang setara dengan standar kami. Kami melakukan due diligence secara berkala terhadap seluruh mitra untuk memastikan kepatuhan mereka terhadap standar privasi yang berlaku.
Setiap transfer data kepada pihak ketiga selalu dibatasi pada informasi minimum yang benar-benar dibutuhkan — prinsip data minimization yang kami terapkan secara ketat di setiap aspek operasional.
Kakap77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap member. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform dan pengalaman bermainmu. Kakap77 tidak menggunakan cookie untuk menarget iklan pihak ketiga atau berbagi data pelacakan dengan jaringan iklan eksternal.
Cookie yang kami gunakan memiliki masa berlaku yang terbatas dan secara otomatis dihapus setelah sesi berakhir (session cookie) atau setelah periode tertentu (persistent cookie). Kami tidak menggunakan cookie lintas situs untuk tujuan pelacakan komersial.
Kakap77 sepenuhnya menghormati hak-hak privasi member. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki terkait data pribadimu di platform kami:
Kamu berhak meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan terkait akunmu, beserta penjelasan tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data pribadimu yang tersimpan tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan data tersebut segera melalui tim dukungan kami.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dari sistem kami, tunduk pada kewajiban retensi data yang diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.
Dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta agar kami membatasi cara kami memproses data pribadimu sambil menunggu penyelesaian permintaan atau keluhan.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, untuk keperluan pemindahan ke layanan lain jika diperlukan.
Kamu dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan kami wajib menghormati keputusan tersebut tanpa memengaruhi layanan utama akunmu.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi Kakap77 melalui layanan dukungan. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
Kakap77 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 21 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang belum memenuhi batas usia minimum tersebut.
Seluruh calon member diwajibkan menyatakan usia mereka saat pendaftaran, dan Kakap77 melakukan verifikasi usia sebagai bagian dari prosedur KYC. Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari individu di bawah umur telah terkumpul secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.
Jika kamu mengetahui atau menduga bahwa seseorang di bawah usia 21 tahun menggunakan platform Kakap77, segera laporkan kepada tim dukungan kami. Perlindungan pengguna rentan adalah tanggung jawab bersama.
Dalam menjalankan operasional platform, data member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Kakap77 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.
Meskipun data mungkin diproses di berbagai lokasi geografis, standar perlindungan yang kami terapkan tetap seragam dan tidak berkurang — keamanan datamu tidak bergantung pada di mana server berada.
Kakap77 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan perkembangan layanan, perubahan regulasi, atau peningkatan standar perlindungan data yang kami terapkan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member sebelum berlaku efektif.
Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu berhak menutup akunmu sesuai dengan prosedur yang berlaku sebelum tanggal efektif perubahan.
Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi data pribadimu dan perubahan apa saja yang telah dilakukan.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh Kakap77, tim kami siap membantu kapan saja. Berikut adalah cara menghubungi kami:
Semua permintaan terkait privasi ditangani langsung oleh tim yang berdedikasi dan terlatih khusus dalam pengelolaan data dan regulasi privasi. Identitasmu akan diverifikasi sebelum permintaan diproses untuk memastikan keamanan data.
Enam pilar perlindungan data yang menjadi standar operasional kami setiap hari.
Semua data yang bergerak antara perangkatmu dan server Kakap77 dilindungi dengan enkripsi TLS/SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional.
Kakap77 berkomitmen penuh untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial — tanpa pengecualian.
Dokumen identitasmu diproses melalui sistem KYC yang terenkripsi penuh. Setelah verifikasi selesai, dokumen sensitif dihapus secara permanen sesuai kebijakan retensi data kami.
Sistem keamanan Kakap77 diuji secara berkala oleh auditor independen melalui penetration testing dan vulnerability assessment untuk memastikan tidak ada celah yang dapat dieksploitasi.
Member memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadinya. Kami memudahkan proses ini melalui layanan dukungan 24/7.
Kami selalu memberitahu member sebelum perubahan kebijakan berlaku, menjelaskan dengan bahasa yang jelas mengapa perubahan dilakukan, dan tidak pernah menyembunyikan praktik pengelolaan data.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar privasi dan perlindungan data di Kakap77.